Kebakaran meletup jam enam pagi. Bus dikemudikan oleh Beni Siregar, 42 tahun, warga Bekasi, Jawa Barat, melaju dari Bakauheni menuju Terbanggibesar. Pemadam kebakaran menerima laporan kejadian pukul 06.20 WIB dari pegawai PT Hutama Karya.

Menurut keterangan pengemudi, api muncul setelah terdengar ledakan dari mesin. Tim gabungan Bravo 212, PJR hingga dua unit Damkar serta satu unit water supply PT Hutama Karya segera dikerahkan untuk melakukan pemadaman.

Kabid Damkarmat Lampung Selatan Rully Fikriansyah menduga kebakaran bus dari instalasi kelistrikan pada komponen pendingin udara. Seluruh penumpang selamat meski api menghanguskan seluruh badan bus. Posisi akhir kendaraan berada di bahu jalan menghadap Utara.

Rully juga mengingatkan masyarakat pengguna transportasi bus mengenai material bus seperti jok busa dan pelapis kulit sangat rentan api. Penumpang jangan ragu melaporkan segala kendala teknis kepada kru bus agar bisa diantisipasi.